Экспертиза пластиковых окон ПВХ
Menu
Экспертиза окон ПВХ — один из самых востребованных видов строительно-технических экспертиз. Неисправности оконных конструкций приносят хозяевам много неприятностей: страдает внутренняя отделка, ухудшается микроклимат помещения, однако без специальных экспертных знаний безошибочно выявить причины брака, обосновать размеры компенсации практически невозможно.
Данная экспертиза определяет соответствие качества окон и оконных конструкций ПВХ установленным требованиям безопасности и работ по их монтажу (установке) на соответствие действующим стандартам. Данная экспертиза позволит Вам аргументированно потребовать в досудебном или в судебном порядке сумму компенсации, которую мы Вам рассчитаем
Наша экспертиза станет верным помощником как в суде, так и в конфликтных ситуациях, если стороны не смогли договориться по финансовому вопросу станет главным доказательством.
Досудебная экспертиза имеет равную силу при попытке досудебного урегулирования конфликта и в судебном органе.
В случае необходимости Вы можете заказать у нас услуги строительного юриста для поддержки в суде и иных инстанциях.
Ситуации, в которых проводится экспертиза
- для рассмотрения судебных дел гражданского, арбитражного, третейского характера;
- при отказе изготовителя или монтажной организации выполнять свои обязательства в период гарантийного срока для фиксирования состояния изделия;
- при приемке новых жилых зданий или сдаче работ в эксплуатацию перед двухсторонним подписанием акта приемки выполненных работ;
- несоответствие размеров оконных проемов и размеров конструкций стеклопакетов;
- при фиксации и установлении причин появления конденсата, грибков, плесени, наледей на рамах, откосах, стеклопакетах и некачественной работы створок окна.
- окна перекошены или имеют свободный ход в проеме;
- выпадение конденсата или наледи на подоконнике и самом окне;
- появление очагов плесени, грибков на откосах окна;
- разгерметизация оконной рамы и стеклопакетов;
- неудовлетворительная защита от уличного шума, пониженная теплоизоляция окна.
- отступления от требований правил эксплуатации санитарно-технического оборудования
Обращаем Ваше внимание, что для взыскания ущерба в случае судебного спора Вам необходимо подготовить официальный документ, который будет соответствовать требованиям нормативной документации, а именно экспертиза соответствовать требованиям методик Министерства Юстиции и постановления Арбитражного суда о правилах подготовки экспертного заключения!
Стоимость и сроки проведения экспертизы
Цена проведения исследования зависит от количества оконных объектов и объемности поставленных вопросов. Срок проведения экспертизы окон в среднем составляет 5 календарных дней, но может колебаться в сторону увеличения при большом количестве исследуемых объектов, трудностях доступа к ним
Документы, необходимые для проведения экспертизы
- Паспорт Заказчика
- Доверенность от собственника (рукописную), если Заказчик не является собственником
- Договор на изготовление и монтаж конструкций, в котором содержатся данные об изготовителе, сведения о технологии сборки и монтажа, условиях гарантии и сроке эксплуатации
- Документы, в которых указаны применяемые материалы при монтаже светопрозрачных конструкций (монтажная пена, крепеж, изолирующие материалы и т.д.)
- Чеки, подтверждающие оплату за выполненную работу
Перечь типичных вопросов, которые требуют экспертного решения
- Имеются ли в конструкции пластиковых окон ПВХ существенные дефекты или недостатки?
- Соответствуют ли геометрические размеры пластиковых окон ПВХ размерам оконного проема для правильной установки, согласно техническим требованиям?
- Имеются ли диспропорции оконного проема относительно размеров и конструкции стеклопакета?
- Когда появился дефект в конструкции пластикового стеклопакета: в процессе установки и монтажа или в процессе эксплуатации?
- Возможно ли устранение дефекта без потери качества оконной конструкции?
- Какой объем работ необходим для устранения дефектов конструкции?
- Имеются ли неисправности фурнитуры, крепежных или уплотнительных элементов окна?
- Имеются ли отклонения геометрии окна: вертикальной и горизонтальной?
- Отражены ли выявленные дефекты окна в сопроводительных документах?
- Влияют ли обнаруженные недостатки на эксплуатационные качества оконной конструкции?
- Соответствуют ли окна из ПВХ, изготовленные и установленные (кем и где), а также работы по их установке техническому заданию, эскизам, ГОСТам, строительным нормам и правилам?
Список предлагаемых вопросов не является исчерпывающим. При возникновении других вопросов целесообразно до назначения экспертизы обратиться за консультацией к эксперту.
Получить консультацию
Порядок действий
Для начала, следует определиться, в чем проблема и после этого понимать какие требования Вы на основании «Закона о защите прав потребителей» сможете предъявить
Владелец окон имеет право на безопасность, качество предоставляемых услуг, информацию об установке, материале и комплектующих и особенностях эксплуатации конструкций из ПВХ.
Самый главный пункт – возмещение ущерба. Ведь некачественная установка пластиковых окон зачастую приводит к дорогостоящему ремонту и замене испорченных деталей. После этого приступаете к написанию жалобы в адрес подрядчика
Основные правила написания претензии
Претензия пишется в двух экземпляра. Один остается у заявителя (то есть приобретатель оконного профиля), другой отправляется в компанию
- Укажите название фирмы-подрядчика и её точный адрес и ФИО руководителя фирмы.
- Следующий пункт – контактные данные для связи. Вы должны оставить свой телефон, адрес и ФИО.
- После приступайте к описанию дефектов. Оно должно быть кратким и максимально подробным. Не перечисляйте все повреждения: найдите один наиболее существенный недостаток некачественно установленных пластиковых окон и напишите о нем. Желательно приложить пару фотографий выявленного дефекта.
- Далее переходите к требованиям: вы можете ограничиться уменьшением стоимости профиля, попросить обменять бракованную продукцию или вернуть деньги.
- Следующий обязательный пункт – указание срока, в течение которого ваши требования должны быть выполнены. Как правило, это 10 рабочих дней.
- Поставьте дату написания и подпись с её расшифровкой.
Также вы можете напомнить производителю о том, что за отказом отвечать на предъявленную жалобу последует судебное разбирательство. К претензии должны прилагаться документы, свидетельствующие о причастности компании к продаже и установке окон (чеки, договор и т.д.).
Что делать если жалобу не приняли или компания не признает брак
Претензию отправляете заказным письмом с описью. Ценные документы доставляются адресатам прямо в руки, а на почте сохраняется дата вручения письма, которая послужить доказательством получения претензии в случае возникновения необходимости обратиться в суд
Если и после этого люди, которые некачественно установили пластиковые окна, делают вид, что ничего не произошло и в течении указанного срока не исправили дефекты. То вам необходимо:
- Обратиться в независимую экспертизу, в которой присутствует ЭКСПЕРТ-СТРОИТЕЛЬ, чтобы была проведена независимая строительно -техническая экспертиза, подтверждающая несоответствие качества товара или услуги заявленным нормам. Для этого необходимо связаться с экспертом и согласовать дату осмотра;
- В обязательном порядке уведомить за 3 рабочих дня подрядчика (уведомление или телеграмма). Учесть - в 3 рабочих дня не учитывается день осмотра, а также день, в который уведомляете виновную (-ые) сторону (-ы). В случае, если не уведомить виновную сторону о проведении независимой оценки, экспертиза может быть признана недействительная т.к. по законодательству при оценке или экспертизе имеют право присутствовать все заинтересованные стороны;
- После проведения осмотра и составления экспертом-строителем экспертного заключения Вы на руки получаете экспертизу. Для возмещения всех понесенных расходов с виновной стороны, включая стоимость экспертизы сохраняйте все чеки, включая почтовые расходы.
Нельзя подавать иск или проводить экспертизу, не дождавшись истечения указанного в жалобе срока. Такой документ попросту не примут. Подобные действия возможны лишь если в договоре не указано время, в течение которого фирма обязана возместить ущерб или срок ответа
Есть ли надежда на благоприятный исход конфликта, доведенного до суда? Если у вас на руках имеются результаты экспертизы, подтверждающие наличие дефектов, беспокоиться не о чем
